Как показал опрос
Как-то социологи пригласили с улицы в один из своих офисов несколько дам (на языке социологического опроса – «респондентов») на беседу по поводу качества продуктовой новинки – пельменей с особыми добавками. За работу в двухчасовой дискуссии респондентам была обещана положенная определенная плата от фирмы, выпускающей эти пельмени.
Одна из участниц этой дискуссии потом рассказывала:
– Сидя за круглым столом, мы отвечали на вопросы: чем нам нравится эта новинка, сколько минут, по нашему мнению, надо варить эти пельмени, и сколько штук мы за раз съедаем? Не находим ли мы, что начинка в них жесткая, а специи слишком острые? Что мы чувствуем после того, как съедим эти пельмени – приятную сытость или неприятную тяжесть в желудке? Еще мы заполнили анкеты с вопросами: накладываем ли мы себе в тарелку добавку; какую предпочитаем использовать приправу – уксус или сметану; улучшается ли цвет лица после употребления этих пельменей; и как нам нравится дизайн упаковки? Как показали наши ответы – которые тщательно записывал ведущий дискуссию социолог, – пельмени так вкусны, что многие берут даже по две-три добавки; после употребления пельменей кожа на лице, до этого скукоженная, явно разглаживается и поры открываются; вкусны эти пельмени не только с уксусом и сметаной, но, например, и с кетчупом или соевым соусом; дизайн упаковки мог бы быть еще более нарядным... При этом одна дама даже сочинила и тут же прочла вслух стихотворение о том, что ничего вкуснее этих пельменей она никогда в жизни не ела. По окончании беседы нам, каждой, выдали по конверту, в который была вложена обещанная небольшая, но не лишняя в домашнем бюджете сумма. При этом, как потом, выйдя из офиса, мы признались друг другу, никто из нас никогда эти пельмени не пробовал и даже прежде о них не слышал.