Телефон доверия для нко

— Мы провели мониторинг обращений на линию и выявили семь блоков вопросов, по которым наиболее часто звонят гражданские активисты, — рассказала Мария Каневская, директор АНО «Ресурсный правозащитный центр». — Это регистрация некоммерческих организаций, отчетность, налогообложение, регистрация символики, вопросы по трудовому праву, ликвидация или реорганизация НКО, а также вопросы, связанные с хозяйственной деятельностью. Мы считаем, что потребность граждан в федеральной прямой линии, а она безусловно есть, объясняется недостаточной юридической грамотностью многих представителей третьего сектора, отсутствием в штате некоммерческих организаций квалифицированных юристов, а также высокой стоимостью правовых услуг на российском рынке.
Доступность прямой линии — на номер 8-800-33330968 можно бесплатно позвонить с любого телефона и из любой точки страны — конечно, большой плюс в работе. Среди других положительных особенностей федеральной прямой линии сами юристы считают то, что она анонимна.
— Иногда, — говорит Мария Каневская, — звонящий не хочет, чтобы его имя стало известно. Мы консультируем, оказываем помощь в полном объеме, но если представители НКО не хотят, чтобы их случаи стали достоянием гласности, гарантируем сохранение анонимности. Кроме того, мы гарантируем, что консультация, которую получит обратившийся к нам человек, будет качественной.
На это у Марии действительно есть все основания. Она постаралась объединить в своей команде настоящих профессионалов. Юристы, которые работают на линии, — Юлия Дробот из Краснодара, Елена Макей из Екатеринбурга и Елена Царенкова из Саратова — достаточно давно специализируются именно на работе с некоммерческими организациями и хорошо известны в своих регионах. Они постоянно общаются по электронной почте, обмениваются опытом, встречаются на тренингах и семинарах. Кстати, на пресс-конференцию в «Интерфаксе» девушки пришли после только что завершившегося тренинга по психологической устойчивости в работе по телефону. Действительно, нагрузка на юристов Ресурсного правозащитного центра увеличивается постоянно: в апреле, когда прямая линия только стартовала, время работы было ограничено двумя часами в день. Затем количество звонков увеличилось, и линия стала работать на два часа дольше, а с 1 ноября установлен новый, шестичасовой график работы: с 11 до 17 часов по московскому времени, по рабочим дням.
Кроме того, теперь определяется основная тема месяца, на которую будет сделан упор по консультированию. Так, в октябре это была упрощенная система налогообложения, а в ноябре станет кадровое делопроизводство в НКО. Безусловно, если у организаций возникнут вопросы по другим темам, юристы Ресурсного правозащитного центра их обязательно проконсультируют и по телефону, и в режиме онлайн на сайте www.hrrcenter.ru.
Среди других проектов Ресурсного правозащитного центра — конкурс на бесплатную помощь в регистрации НКО. Один раз в два месяца специальная экспертная комиссия рассматривает поступившие заявки и дает рекомендации юристам на регистрацию тех или иных организаций. С помощью АНО «Ресурсный правозащитный центр» были зарегистрированы Национальная ассоциация родителей и детей-инвалидов «Ангел», «Солнечные дети», Екатеринбургское общество помощи семьям с детьми, страдающими синдромом Дауна, Забайкальский правозащитный центр и другие.
— Приоритет отдается тем организациям, которые не могут быть зарегистрированы без нашей помощи, — отмечает Мария Каневская. — Пока мы столкнулись только с одним отказом в регистрации — некоммерческого партнерства молодежных инициатив «Новые люди». Этой петербургской организации, в которую объединились молодые люди, приехавшие в Петербург и желающие помогать друг другу по типу клуба взаимопомощи, отказали, как мы считаем, по надуманным основаниям. Такое ощущение, что Минюст испугало именно то, что эта организация объединяет молодежь, а все, что касается молодежной политики, государство старается держать под своим контролем. При этом регистрируются только организации, которые сама власть и создала. В ближайшее время мы подадим иск в суд и опротестуем отказ Минюста.

Алла ЧЕРНЯЕВА