Смольному не понравился орел с метлой
Холодные батареи, слабый напор воды, перепады напряжения в сети, засорившийся мусоропровод, разбитое окно, надписи на стенах, протекающая крыша и прочее, и прочее — перечень проблем бесконечен. Но ни на одну из них в северной столице никто тратить время и силы не станет, если она придет с электронного адреса портала Алексея Навального «РосЖКХ». Местные власти проигнорируют факты, несмотря на указание главного государственного жилищного инспектора РФ Николая Васютина изыскивать дополнительные ресурсы и стараться разрешать все наболевшие вопросы.
Беды горожан, обратившихся за помощью через сайт Алексея Навального «РосЖКХ»,
петербургские чиновники решать отказались
Единственные во всей стране питерские чиновники нашли формальную причину этого не делать: по их мнению, ресурс Алексея Навального «РосЖКХ» не является ни СМИ, ни сайтом органа государственной власти. А кроме того, уверяют жилищники, изображенный на главной странице сайта двуглавый орел с метелкой и гаечным ключом в руках нарушает закон «О государственном гербе». Поэтому, следуя бюрократической логике, такие заявления не могут служить поводом для рассмотрения и внеплановых проверок.
Новый проект Алексея Навального «РосЖКХ» (от сайта государственного экспертного проекта www.rosgkh.com адрес независимого сайта отличается всего одной буквой: www.roszkh.ru) был запущен 8 ноября. Как объясняет сам оппозиционер, смысл создания альтернативного «РосЖКХ» — обеспечить возможность каждому человеку быстро и грамотно через интернет пожаловаться на безделье, коррупцию или воровство в сфере ЖКХ. «Это сервис, при помощи которого мы попытаемся заставить коммунальщиков нормально работать и попробуем бороться с недостатками в работе жилищно-коммунальных служб страны».
На сайте www.roszkh.ru для удобства граждан выложено около 30 шаблонов готовых жалоб на самые разные коммунальные беды и некачественные услуги ЖКХ. Хозяину квартиры, столкнувшемуся с любой из них и вздумавшему пожаловаться, достаточно всего лишь указать свои данные и изложить конкретные причины беспокойства.
За первую неделю существования, по информации Алексея Навального, через сайт «РосЖКХ» 15 500 пользователей отправили 96 380 заявлений. Согласно данным на 16 ноября, наиболее активно жалуются москвичи (4756) и петербуржцы (2635).
Реакция ответственных лиц не заставила себя долго ждать.
14 ноября главный государственный жилищный инспектор РФ Николай Васютин опубликовал открытое письмо, где посетовал на массовость сигналов от россиян (он насчитал 105 тысяч заявок) и в пух и прах разнес проект Навального: «У граждан всегда была возможность обращаться в электронном виде в коммунальные службы, администрации муниципальных образований, регионов, федеральные органы власти. Но с запуском проекта Алексея Навального такие обращения одномоментно приобрели массовый характер. Становится очевидным, что это явная попытка оппозиционных кругов дискредитировать все уровни власти… Органы государственных жилищных инспекций также являются поборниками законности и правопорядка в сфере ЖКХ, борцами с разного рода злоупотреблениями, и всегда нашей главной задачей была защита прав и законных интересов граждан в жилищной сфере. При этом госжилинспекции не только декларируют на словах, но и доказывают это ежедневной своей деятельностью…»
Однако, выплеснув гнев, Николай Васютин тут же, апеллируя к своим подчиненным, попросил «всех руководителей государственных жилищных инспекций проявить выдержку и понимание ситуации». И поручил им «все поступающие обращения принять к учету, проанализировать, свести по группам и дать аргументированные ответы заявителям. При необходимости выдать предписания и рекомендации управляющим организациям и ТСЖ по устранению указанных недостатков. Для решения этой задачи при необходимости сформировать в составе инспекций дополнительные группы по рассмотрению обращений граждан».
В последних строках письма Васютин понадеялся на «понимание и исполнение» сотрудниками соответствующих госорганов их прямых обязанностей. Однако, похоже, поторопился.
Глава жилищной инспекции Петербурга Владимир Зябко решил вообще не замечать электронные сообщения от горожан, сформулированные с помощью известного оппозиционера. 15 ноября Зябко направил письменный ответ Навальному: «Государственная жилищная инспекция Петербурга на 912 однотипных жалоб граждан (у Зябко, видимо, свой счет. — Н. П.), связанных с некачественными коммунальными услугами, реагировать не будет, поскольку эти жалобы пришли с электронного адреса проекта «РосЖКХ». Персонально никому из тех, кто к ним успел обратиться с бедами, петербургские жилищники отвечать не стали.
Отказ исполнять указание Николая Васютина руководитель городской жилищной инспекции Владимир Зябко обосновал, как уже говорилось выше: мол, у Навального и сайт не сайт, и герб не герб.
Между тем, как сообщили «Новой» 16 ноября в приемной начальника главной государственной жилищной инспекции России, о питерском бюрократическом ноу-хау Николай Афанасьевич еще не знает, ответ Зябко не читал и прокомментировать его пока не может. Скорее всего, свою оценку Васютин даст на этой неделе.
Единственные во всей стране питерские чиновники нашли формальную причину этого не делать: по их мнению, ресурс Алексея Навального «РосЖКХ» не является ни СМИ, ни сайтом органа государственной власти. А кроме того, уверяют жилищники, изображенный на главной странице сайта двуглавый орел с метелкой и гаечным ключом в руках нарушает закон «О государственном гербе». Поэтому, следуя бюрократической логике, такие заявления не могут служить поводом для рассмотрения и внеплановых проверок.
Новый проект Алексея Навального «РосЖКХ» (от сайта государственного экспертного проекта www.rosgkh.com адрес независимого сайта отличается всего одной буквой: www.roszkh.ru) был запущен 8 ноября. Как объясняет сам оппозиционер, смысл создания альтернативного «РосЖКХ» — обеспечить возможность каждому человеку быстро и грамотно через интернет пожаловаться на безделье, коррупцию или воровство в сфере ЖКХ. «Это сервис, при помощи которого мы попытаемся заставить коммунальщиков нормально работать и попробуем бороться с недостатками в работе жилищно-коммунальных служб страны».
На сайте www.roszkh.ru для удобства граждан выложено около 30 шаблонов готовых жалоб на самые разные коммунальные беды и некачественные услуги ЖКХ. Хозяину квартиры, столкнувшемуся с любой из них и вздумавшему пожаловаться, достаточно всего лишь указать свои данные и изложить конкретные причины беспокойства.
За первую неделю существования, по информации Алексея Навального, через сайт «РосЖКХ» 15 500 пользователей отправили 96 380 заявлений. Согласно данным на 16 ноября, наиболее активно жалуются москвичи (4756) и петербуржцы (2635).
Реакция ответственных лиц не заставила себя долго ждать.
14 ноября главный государственный жилищный инспектор РФ Николай Васютин опубликовал открытое письмо, где посетовал на массовость сигналов от россиян (он насчитал 105 тысяч заявок) и в пух и прах разнес проект Навального: «У граждан всегда была возможность обращаться в электронном виде в коммунальные службы, администрации муниципальных образований, регионов, федеральные органы власти. Но с запуском проекта Алексея Навального такие обращения одномоментно приобрели массовый характер. Становится очевидным, что это явная попытка оппозиционных кругов дискредитировать все уровни власти… Органы государственных жилищных инспекций также являются поборниками законности и правопорядка в сфере ЖКХ, борцами с разного рода злоупотреблениями, и всегда нашей главной задачей была защита прав и законных интересов граждан в жилищной сфере. При этом госжилинспекции не только декларируют на словах, но и доказывают это ежедневной своей деятельностью…»
Однако, выплеснув гнев, Николай Васютин тут же, апеллируя к своим подчиненным, попросил «всех руководителей государственных жилищных инспекций проявить выдержку и понимание ситуации». И поручил им «все поступающие обращения принять к учету, проанализировать, свести по группам и дать аргументированные ответы заявителям. При необходимости выдать предписания и рекомендации управляющим организациям и ТСЖ по устранению указанных недостатков. Для решения этой задачи при необходимости сформировать в составе инспекций дополнительные группы по рассмотрению обращений граждан».
В последних строках письма Васютин понадеялся на «понимание и исполнение» сотрудниками соответствующих госорганов их прямых обязанностей. Однако, похоже, поторопился.
Глава жилищной инспекции Петербурга Владимир Зябко решил вообще не замечать электронные сообщения от горожан, сформулированные с помощью известного оппозиционера. 15 ноября Зябко направил письменный ответ Навальному: «Государственная жилищная инспекция Петербурга на 912 однотипных жалоб граждан (у Зябко, видимо, свой счет. — Н. П.), связанных с некачественными коммунальными услугами, реагировать не будет, поскольку эти жалобы пришли с электронного адреса проекта «РосЖКХ». Персонально никому из тех, кто к ним успел обратиться с бедами, петербургские жилищники отвечать не стали.
Отказ исполнять указание Николая Васютина руководитель городской жилищной инспекции Владимир Зябко обосновал, как уже говорилось выше: мол, у Навального и сайт не сайт, и герб не герб.
Между тем, как сообщили «Новой» 16 ноября в приемной начальника главной государственной жилищной инспекции России, о питерском бюрократическом ноу-хау Николай Афанасьевич еще не знает, ответ Зябко не читал и прокомментировать его пока не может. Скорее всего, свою оценку Васютин даст на этой неделе.
Нина ПЕТЛЯНОВА, фото Александра Петросяна